1. Общие правила
1.1. Гостевой дом DASTAN предоставляет услуги проживания на основе предварительного бронирования и наличия свободных номеров
1.2. Оплачивая услуги, предоставляемые гостевым домом, Вы автоматически соглашаетесь с данными правилами
1.3. Заселение в гостиницу осуществляется с 14:00, выезд до 12:00 в день выезда, заезд до/после 14:00 возможен только при наличии свободных номеров и по предварительному согласованию с администрацией
1.4. Гости обязаны при заселении предоставить документ, удостоверяющий личность
1.5. Оплата за проживание производится по тарифам, установленным на момент бронирования
2. Порядок проживания
2.1. Гости обязаны соблюдать общественный порядок и режим тишины с 23:00 до 08:00
2.2. В гостевом доме и на его территории запрещается курение, кроме специально отведенных для этого мест
2.3. Гости обязаны соблюдать чистоту и порядок в номере и на территории гостевого дома
2.4. Размещение домашних животных не допускается
2.5. Время приема пищи:
- Завтрак: 8:30 - 10:00
- Обед: 14:00 - 15:00
- Ужин: 19:00 - 20:00
2.6. В случае опоздания на завтрак, обед или ужин, оплата за пропущенный прием пищи не возвращается и не подлежит пересмотру
3. Ответственность за порчу имущества
3.1. Гости несут полную материальную ответственность за сохранность и целостность имущества гостиницы
3.2. Вынос полотенец гостевого дома на пляж запрещен
3.3. В случае порчи или утраты имущества, гости обязаны возместить ущерб в полном объеме согласно установленному прейскуранту
3.4. При обнаружении порчи имущества гостями, администрация вправе потребовать оплату на месте
3.5. Администрация гостевого дома оставляет за собой право вызвать милицию в случае злонамеренной порчи имущества
4. Пожарная безопасность
4.1. Гости обязаны соблюдать правила пожарной безопасности и не использовать в номерах открытый огонь, электрические приборы, не предусмотренные гостевым домом
4.2. В случае обнаружения пожара или признаков возгорания, гости обязаны немедленно сообщить об этом администрации и покинуть опасную зону
5. Порядок оказания услуг
5.1. Уборка номеров осуществляется по запросу гостей с 12:00 до 14:00, замена постельного белья и полотенец - один раз в два дня
5.2. Дополнительные услуги (доп питание, трансфер, экскурсии и т д) предоставляются по запросу и оплачиваются отдельно
6. Права и обязанности администрации
6.1. Администрация гостевого дома обязуется обеспечивать надлежащие условия для комфортного проживания гостей
6.2. Администрация имеет право отказать в заселении или выселить гостей, нарушающих правила проживания или создающих угрозу для других гостей и имущества гостевого дома
6.3. Администрация не несет ответственности за утрату личных вещей гостей, оставленных без присмотра на территории гостевого дома
6.4. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций, администрация обязана принять все возможные меры для обеспечения безопасности гостей
7. Порядок урегулирования споров
7.1. Все споры и разногласия, возникающие в ходе предоставления услуг, разрешаются путем переговоров между администрацией гостиницы и гостями
7.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики
7.3. Настоящие правила вступают в силу с момента их утверждения и обязательны для всех гостей и сотрудников гостевого дома DASTAN